道县：创新完善矛盾纠纷多元化解新路径

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红网时刻新闻8月13日讯（通讯员 谢万波 邓湘华 周超）近年来，道县紧紧围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作目标，积极践行新时代“枫桥经验”“浦江经验”，积极探索基层社会治理工作新路径，推动基层社会治理各项工作走深走实。今年来，该县西洲街道办事处牢固树立“以邻为伴，与邻为善”工作理念，探索创新基层社会治理新模式，将矛盾纠纷和不稳定因素化解在基层、消除在萌芽状态，走出了一条“不出调解门，能调百家事”的基层社会治理新路子，以实际行动提升人民群众的幸福感和满意度。

创新“党建+”矛盾化解新模式。充分发挥党员、乡贤模范作用，全面推行政法“五老+好邻居”调解新模式。目前，该街道、社区共有18名政法“五老”入驻工作室，上半年成功化解68件矛盾；成立全市首个以个人名字命名的何顺成调解工作室，自2019年3月28日成立以来，每年成功调解各类矛盾纠纷80余起；创新打造大坪子社区14支138人的群众自治“红管家”工作队伍，通过发现问题“早”、主动介入“快”、热心服务“真”、处理效果“好”的“四字”工作法，不断解锁社区矛盾化解的“幸福密码”。

创新“居民自治+”矛盾化解新模式。始终坚持在创新社区居民自治机制上狠下功夫，充分发挥“自治”强基作用，着力激发居民自治新活力。在石厨头社区推行了“有事好商量”基层治理机制，深入推进化解方式创新，通过“通过民事民提听民声、民事民商汇民议、民事民决随民意、民事民办聚民力、民事民评由民论、民事民约定民规”，营造有话好好讲、遇事好商量的协商议事氛围，让协商化解架起服务群众“连心桥”。

创新“志愿服务+”矛盾化解新模式。创新打造“道州好市民”品牌，通过优化组织体系、整合区域资源、提升服务质量，全面构建五级五创管总、四纵四横汇总、三长三员抓总的“543”基层治理新格局，充分激发广大市民主动参与志愿服务、矛盾排查化解的工作热情。今年上半年，257名市民通过参加“道州好市民”志愿服务得到积分，参与矛盾纠纷化解30余起。

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